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□李云霞 (云南财经大学)

8月30日早上8点，距离中秋节还有一个月左右的时间，胖东来超市的门口已经有大批外地游客等候开门营业，很多游客不远千里来到河南许昌，只为了吃上一口胖东来的月饼。一时间，胖东来月饼再次成为社会讨论的热点话题，其独特的企业文化也再次备受关注。（8月30日 许昌时刻）

胖东来火爆的原因不仅是优质的产品，还有不可复制的企业文化。胖东来从1995年成立以来，专注产品质量，后来因为美味优质的月饼受到消费者的青睐。除了月饼，胖东来独特的企业文化也是外界一直探讨的话题。6月，胖东来发表了一篇长达八页的“顾客与员工发生争执”的调查报告，被网友称为“企业公关天花板”，加上企业此前设立的“委屈奖”和对“荔枝果虫事件”的迅速回应，胖东来“把员工当人，把顾客当人”的企业理念受到社会好评。

此前，胖东来创始人于东来在接受媒体采访时表示胖东来不会走出河南，到其他城市开店，并表示，胖东来想做榜样而不是企业，这一独特的企业经营模式将胖东来打造成了“零售业神话”，也使其成为了行业内不可复制的成功案例。

独特的企业文化是企业成功“出圈”的秘密。如果说优质的产品是赢得消费者信赖的“必杀技”，那么，独特的企业文化将是企业“出圈”的秘密。嘉华鲜花饼秉持着“三朵玫瑰一个饼”的制饼标准和对云南本土文化的传承与发扬理念，把云南特色作为企业文化的优势部分，将云南的鲜花饼带到了全国各地，也在众多烘焙企业中脱颖而出。能赢得口碑的，从来不只有产品，在这个内容为王的时代，消费者越来越看重企业的文化建设，企业文化能否适应市场并且契合消费者的灵魂，在一定程度上决定了企业能否成功“出圈”。

爆火从来不是一劳永逸的事情，苦心经营才是企业发展的长远之计。“狭路相逢勇者胜”，在市场竞争激烈的今天，企业更应该沉下心来，在提升产品质量的同时，打造不可复制的企业文化，赢得消费者的信赖和支持才可以成为行业的佼佼者。